Politique de confidentialité et données personnelles

SIMPHONIE GROUP, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée sous le numéro 910 282 110 RCS Orléans, détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés pour le site Simphonie Cils.

Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans eux, nous pouvons ne pas être en mesure de créer un compte, traiter une commande, organiser une formation ou répondre à une demande.

Les données proviennent principalement de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire, vous inscrivez à une formation, contactez notre équipe ou choisissez vos préférences.

Certaines informations sont générées par l’utilisation du site ou reçues de prestataires intervenant dans la transaction, comme un statut de paiement, un suivi de livraison ou une confirmation de financement. Nous pouvons également recevoir des données d’un organisme financeur, d’une entreprise cliente ou d’un partenaire de formation lorsque cela est nécessaire et licite.

Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées de SIMPHONIE GROUP ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• hébergement, maintenance, sécurité et outils de gestion du site ;
• prestataires de paiement et établissements financiers ;
• transporteurs, points de retrait et partenaires logistiques ;
• prestataires de communication, mesure d’audience ou publicité lorsque leur utilisation est autorisée ;
• formateurs, partenaires pédagogiques et organismes financeurs concernés ;
• conseils, assureurs, administrations et autorités légalement habilitées.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger conformément à leurs obligations.

Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à notre point de contact.

Une durée peut être prolongée lorsqu’une obligation légale, un contentieux, une demande d’autorité ou la défense d’un droit le nécessite. Les données sont alors archivées avec des accès restreints.

SIMPHONIE GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques : chiffrement des échanges, gestion des habilitations, mises à jour, sauvegardes, journalisation et encadrement des prestataires.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées selon les risques et l’évolution des pratiques. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous êtes informé conformément à la réglementation.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour la session, le panier, la sécurité et le choix de langue. Il peut aussi charger, notamment via un gestionnaire de balises tel que Google Tag Manager, des outils de mesure d’audience, de personnalisation ou de communication.

Lorsque la réglementation exige un consentement, les traceurs concernés doivent rester désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Votre choix doit pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, au risque d’altérer certaines fonctionnalités.

Cette politique peut évoluer pour refléter une modification des traitements, des prestataires ou de la réglementation. En cas de changement substantiel, une information adaptée est fournie lorsque cela est nécessaire.